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Informationen zum Vorab Austausch

Für einige Geräte wir Primera CD/DVD Roboter und LX Drucker bieten wir auch den Premium und auch den normalen Vorab Austausch an. Der Premium Vorab Austausch ist etwas teurer als unser normaler Vorab Autausch, hat dafür absolute Priorität. Den normalen Vorab Austauchservice im Garantiefall können Sie auch mit vielen Artikeln im Kassenbereich dazu wählen. Bevor ein Austausch- oder Ersatzgerät geliefert wird oder bevor ein Einsatz vor Ort möglich ist, muss die Technik von Karley Zugriff über eine Remote-Verbindung auf das System haben.


Für wen ist diese Garantie geeignet?
Systeme die nicht lange ausfallen dürfen. über ggf. Wochen ausfallen dürfen oder nicht redundant sind.!

Geeignet für:	CD DVD Systeme oder Kassensysteme die in unkritischen Umgebungen installiert sind oder redundant ausgelegt sind, aber einen gewissen Anspruch an die Verfügbarkeit haben.
Garantiedauer:	Die Vorabaustausch Garantie gilt für die gesamte Garantiedauer des Gerätes - nicht länger.
Ersatzgerät:	ja
Vorabaustausch:	ja
Hotline:	Die Telefonnummern finden Sie auf der Herstellerseite
SupportChat:	Bei Karley kostenlos dabei unter http://chat.karley.de
Fernwartung Installation:	optional 60EUR / h
Fernwartung Betrieb:	optional 60EUR / h
Software Upgrades:	über den Hersteller, keine gesonderten Emails
Vor Ort Reparatur:	Arbeitswerte: 180EUR /h Farhtkosten: 0,95EUR / gefahrenem Kilometer
Reparaturantrag:	per Chat oder telefonisch bei Karley
Reparatur Dauer:	Die Reparaturdauer wird nicht beeinflusst. Nach feststellen eines Fehlers / Defektes geht an Sie ein Ersatzgerät per Spedition heraus, das Sie so lange behalten können wie die Reparatur dauert

Sollte Ihnen diese Garantieart nicht ausreichen, so können Sie bei Karley weitere Servicedienstleistungen hinzu kaufen (siehe rechts)



Dieser Service ist optional - fragen Sie Ihren Vertriebsbeauftragten nach Preisen für Sie!

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