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Informationen zur Hersteller Garantie

Die Länge der Herstellergarantie haben wir für Sie bei den meisten Artikeln hinterlegt und finden Sie beim Artikel in der Zusatzinformation


Für wen ist diese Garantie geeignet?
Die Herstellergarantie ist ein standard für Geräte. Die Laufzeit variiert von 12 Monaten bis hin zu 60Monaten. Sollte bei einem Artikel keine Zeit angegeben sein, so fragen Sie uns!

Geeignet für:	CD DVD Systeme oder Kassensysteme die in unkritischen Umgebungen installiert sind oder redundant ausgelegt sind
Garantiedauer:	Sofern nicht bei den Zusatzinformationen anders angegeben im gewerblichen Bereich 12Monate
Ersatzgerät:	nein - nur mit Zusatzvertrag
Vorabaustausch:	nein - nur mit Zusatzvertrag
Hotline:	Die Telefonnummern finden Sie auf der Herstellerseite
SupportChat:	Bei Karley kostenlos dabei unter http://chat.karley.de
Fernwartung Installation:	optional 60EUR / h
Fernwartung Betrieb:	optional 60EUR / h
Software Upgrades:	über den Hersteller, keine gesonderten Emails
Vor Ort Reparatur:	Arbeitswerte: 180EUR /h Farhtkosten: 0,95EUR / gefahrenem Kilometer
Reparaturantrag:	per Email bei Karley oder dem Hersteller eine RMA Nummer beantragen
Reparatur Dauer:	5-10 Arbeitstage, bei Rücksendung des Herstellers je nach Hersteller. Primera z.B. ca- 3-5 Tage, Evolis bis zu 5 Wochen

Sollte Ihnen diese Garantieart nicht ausreichen, so können Sie bei Karley weitere Servicedienstleistungen hinzu kaufen (siehe rechts)

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